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Envíos y devoluciones

Plazo de Entrega

El plazo de entrega suele ser de 24/48h a partir del Martes siguiente de la fecha del pedido, en función de la disponibilidad del producto (en caso de no disponer del stock se notificará la próxima fecha de entrega) y para pedidos realizados a partir del domingo en el caso de no disponer de stock se pasaran a la semana siguiente.

En localidades más apartadas que puede variar 2 días adicionales (de Lunes a Viernes).

(Los plazos de entrega de los pedidos en todas las modalidades, pueden variar en función de la disponibilidad de Stock)

Envío del paquete

Envío ordinario 1.50€

Lo entregará su cartero habitual. Si entra en el buzón se depositará ahí, si nó se le dejará el papel amarillo para que pase a buscarlo por la oficina de Correos correspondiente. No incluye número de seguimiento. El plazo de entrega aproximado es de 6 a 8 días laborables (de Lunes a Viernes).

Envío gratuito

Los pedidos en los que la entrega sea en Mejorada del Campo (Madrid) existe la posibilidad de que se entregue el producto adquirido sin coste para el cliente, la entrega se realizará los sábados en horario de mañana.

Envío a través de Agencia de Transportes, desde 5.50€.

Lo entregará la agencia de transportes Envialia. No incluye número de seguimiento y se solicitará firma. El repartidor siempre lo entregará en mano y suele llamar antes de realizar la entrega.

 

Política de devoluciones

Se conoce como “derecho de desistimiento”, y la ley de Consumo garantiza a los consumidores que tienen derecho a él en los supuestos previstos legalmente, y cuando así se reconozca en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato y siempre en las compras o contrataciones a distancia.

La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido.

 

¿Cuál es el plazo para hacerlo?

El plazo es de catorce días naturales, desde la firma del contrato, o la recepción del bien.

 

¿Cómo se puede ejercitar el derecho de desistimiento?

Se debe acreditar que se quiere desistir de la compra o el servicio contrato cancelando el pedido o producto adquirido en el área de clientes de nuestra web www.pavolunion.es, además informando por escrito a través del correo info@pavolunion.es indicando en el mismo los datos referentes al pedido entre otros datos, número de pedido, nombre y dirección de la persona cuando proceda y el motivo de la devolución. 

Para proceder a realizar la devolución será necesario comprobar la veracidad de la información enviada. 

En el caso de contratación de un evento No se podrá ejercer el derecho de desistimiento, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

 

Casos de envío con Dirección incorrecta, si se proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Además, el cliente se hará cargo de los costes de reenvío del producto a la dirección correcta.

Envíos Sin reclamar, los envíos que no se reclamen se devolverán a nuestras instalaciones y el cliente se hará cargo de los costes de reenvío del producto.

Los Productos personalizados no se podrán devolver, solo se atenderá en los casos que la personalización no coincida con la imagen y/o texto proporcionados por el cliente.

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